俱怀逸兴壮思飞   欲上青天揽明月

——记尊龙凯时·(中国区)人生就是搏!物业公司尚品美地城管理处主任张伟

尊龙凯时·(中国区)人生就是搏!物业公司　刘亚莉

中等个 ，小平头 ，戴副眼镜 ，斯斯文文的一个小伙子 ，第一次见面大家都是这样评判他的 ，可接触久了 ，就会觉得这个小伙身上有着一股执着的拗劲 ，他就是尚品美地城管理处主任——张伟 。

风华正茂 争朝夕汗洒青春

说到张伟 ，还要从八年前说起 。2007年8月 ，张伟应聘到尊龙凯时·(中国区)人生就是搏!物业尚品格蓝客服中心担任客服主管工作 ，他的主要职责是处理业主的投诉 、报修 ，楼内巡查 、催费等 。从杨凌职业技术学院物业管理专业毕业的他认为这根本是小菜一碟 ，可是工作了一个星期后 ，他就被业主狠狠地“教训”了 。当时物业管理还是一个新兴行业 ，不管是服务人员还是业主 ，对物业服务的概念都很模糊 ，业主对物业费的缴纳不理解 ，他去收费 ，业主毫不留情地挡回去了 ，“我们还没享受服务呢 ，凭啥要先交钱 ？” 张伟觉得很迷茫 ，他查阅了有关物业管理方面的资料以及相关案例 ，并向大学的老师和同学请教 ，最终 ，他找到了收费的依据 ，耐心地向业主解释 ，让业主明白了钱花在哪儿 。后来业主慢慢明白了 ，都能按时主动地缴费 ，有时业主家有点私事也愿找他帮忙 ，张伟总是乐呵呵的热情地去做 ，很多业主和他成了朋友 。

张伟多次对周围同事说 ：对业主我们要像对家人一样 ，想业主所想 ，急业主所急 。这样业主才会和我们一条心 ，理解我们物业的工作 ，而不是生硬的去把双方搞成对立面 。

千金磨炼  敏于事而慎于言

作为客服主管 ，经常要起草管理处的对外公文等 ，有一次 ，他起草完一份文件后 ，拿去给总经理孙鹏审批 ，孙总逐字逐句的审阅 ，发现有很多错误 ，张伟心想 ，这下肯定要挨批了 ，谁知 ，孙总一句批评的话都没说 ，而是逐字修改 ，并且一边修改一边讲原因 ：“每个人要对自己高标准严格要求 ，工作的细节 ，包括文字中的一个标点符号都严格按照规范来做 ，逐渐就会做到对每件事做到细致 ，自己的能力也就逐步得到了提高 。公司的发展需要你们勇挑重担 ，成就了公司，也成就了你们个人 。”孙总的话一直激励着张伟 ，在每件工作上 ，他都能认真工作 ，确保准确无误 。

尊龙凯时·(中国区)人生就是搏!物业公司的发展日益壮大，目前共管理50多万平米的商住混合楼 ，公司员工也从最初的三十多人发展到现在200多人 ，服务理念的提升 ，对客服人员的要求也越来越高 。张伟对自己的要求越来越严格 ，他有一个很大的优点就是善于学习 。国内知名物业企业的一些资料 ，他想方设法的搞到手 ，如饥似渴的反复学习 ，从中汲取适合自己使用的东西 ，日常工作中 ，他下到各个部门 ，工程的设备间 ，各项设备的运转情况他随时去了解学习 ，碰见不懂得地方 ，他就虚心向同事请教 ，他谦虚好学 、不耻下问的精神受到了领导及各位同事的一直赞扬 。

天道酬勤   一朝初试露锋芒

2015年4月 ，张伟被任命为尚品格蓝管理处主任 。项目管理比客服中心的工作要更全面 ，对专业知识的要求更高 ，每个部门的运转协调都要掌握。张伟对小区所有的工作进行了仔细的梳理 ，把重点工作 、日常工作进行分类 ，每天按计划进行推进 ，小区的管理日趋完善 。为了熟悉设备 ，他给自己订了一个计划 ，必须在2个月内熟悉所有设备的性能 ，他的工作没有下班的时间 ，没有周末休息的时间 ，他的孩子还小 ，因为工作忙 ，一直放在老家由父母照看 ，想孩子时 ，看看手机里孩子的照片 ，视频 ，然后又投入到繁忙的工作中 。

在和张伟谈话的过程中 ，他一直强调说 ，非常感谢公司能给他这样的机会 ，才能让他施展抱负 ，如果没有公司这个平台 ，没有领导对他的大力支持 ，他的想法还只是想法 ，永远没有验证和实践的机会 。他很庆幸最初选择了尊龙凯时·(中国区)人生就是搏!这个大家庭 ，能在这样一个和谐温暖的氛围中工作和成长，在尊龙凯时·(中国区)人生就是搏! ，他获得的不只是业务知识的增加 ，管理能力的提高 ，更重要的是企业文化对他一生的滋养 ，对他的人生观 、价值观 、 、家庭和对孩子的教育都有了颠覆式的影响 。现在他与尊龙凯时·(中国区)人生就是搏!已是不可分割的一体 ，他愿意用一生去为之奋斗 ，愿意一生在尊龙凯时·(中国区)人生就是搏!的怀抱中成长 。

2015年8月 ，张伟被调往尚品美地城 ，任管理处主任 。美地城第一期业主已经入住 ，第二期还没有完全竣工交房 ，大量繁杂的工作等待去处理，新的严峻的课题等待张伟去解决 ，我们相信 ，再大的困难他都会去积极面对 ，认真解决 ，一段新的旅程已向他开启 ！